紀陽銀行、オンライン商談システム「ROOMS」を導入

Bloom Actは、紀陽銀行がオンライン商談システム「ROOMS」の利用を開始したと発表した。

紀陽銀行は、中小企業や個人事業主の事業融資相談・申込み専用窓口として紀陽ビジネスセンターを運用している。そのオンライン面談ツールとして「ROOMS」を採用した。これにより、顧客は店頭に足を運ばなくても会社や自宅から融資について手軽に相談できるようになり、より便利なサービスが提供できるようになる。

「ROOMS」はアプリのインストール不要で、誰でも簡単に接続できる。また、カレンダーで予約が行える機能や、オンライン面談に特化した商談機能が搭載されており、店頭窓口と変わらないサービスを提供できるという。

「ROOMS」は国産のオンライン接客専用システムで、ZoomやTeamsといった海外産Web会議ツールとは異なり、日本の接客シーンに特化した機能・おもてなし要素を搭載している。アプリのダウンロードは不要で、URLを共有するか、ルームナンバーを電話で相手に伝えるだけで接続がスタートできる。