楽天、英語対応「Rakuten Card Lite」にAIエージェント搭載
finbridge_admin楽天と楽天カードは2月19日、楽天が独自で開発したAIエージェントを、楽天カード会員向けの英語対応アプリ「Rakuten Card Lite」（Android/iOS）に搭載し、提供を開始した。楽天カード会員は無料で利用でき、AIとの会話は日本語と英語の両方に対応する。利用明細データを基にした支出の把握や明細確認を、対話形式で行える点が特徴だ。
今回搭載されたAIエージェントは、楽天カードが保有する決済データを学習に活用し、会員の利用明細データに基づいてパーソナライズされた体験を提供する。具体的には、月ごとの利用金額を時系列で集計したり、期間や利用先を特定した明細を提示したりできる。加えて、「スーパーマーケット」「レストラン」など、指定した利用先カテゴリーごとの合計額を推測して回答する機能も備える。
AIが参照する利用明細の対象期間は、毎月1日～12日は前々月から過去14カ月分、毎月13日～31日は前月から過去14カ月分としている。
楽天は「Rakuten AI」というコンセプトの下、AIエージェントを通じて「楽天エコシステム（経済圏）」のゲートウェイとして様々なサービスへつなぎ、よりパーソナルな体験の提供を目指すとしている。さらに、AI化を意味する造語「AI-nization（エーアイナイゼーション）」をテーマに、ビジネスのあらゆる面でAI活用を推進する取り組みを進めているという。
今後については、2026年中に「楽天カードアプリ」へのAIエージェント搭載を予定する。将来的には、利用明細に関する質問にとどまらず、「楽天カード」全般に関する幅広い質問への回答など機能拡充を図るほか、日本語と英語以外の言語にも対応する予定だ。楽天カードは、多様なニーズに応えサービスや機能を充実させ、安心で使いやすい金融サービスの提供を通じて日常を支える方針を示している。
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