十六銀行、リスク評価をRPAで自動化し業務効率化を推進

十六銀行とNTTネクシアは、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与対策として、リスクベース・アプローチに基づくリスク評価を自動化する取り組みを発表した。このプロジェクトは、RPA（Robotic Process Automation）技術を活用し、業務の正確性と効率性を高めることを目的としている。

金融機関では、リスクの高い取引に重点を置くリスクベース・アプローチが求められているが、人手不足やチェック業務の負担増加が課題となっていた。​また、高度なセキュリティが必要とされる顧客情報の取り扱いにおいて、アウトソーシングやデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進には慎重な対応が求められていた。

2022年より、NTTネクシアは十六銀行の外為ヘルプデスクの運営を受託し、信頼関係を築いてきた。​今回の取り組みでは、外国送金依頼書のリスク評価をRPAで自動化し、手作業による負担や紙の印刷、セキュリティ確保などの課題を解決した。​これにより、作業の正確性や確実性が向上し、ペーパーレス化も推進された。

この自動化ツールは、NTTグループのアセットを活用した高セキュリティ環境内で提供され、金融機関でも安心して導入できるとしている。​今後、十六銀行とNTTネクシアは、リスク評価の自動化にとどまらず、さらなる業務効率化やペーパーレス化に取り組む予定だ。

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