BPOサービス

住所クリーニングサービス(正規化)

アグレックス

お客様の大切な顧客住所データをお預かりし、住所データの表記統一・正規化を行います。住所表記を統一して最新化することで、分析やマーケティング施策へ有効に活用できるようになるほか、顧客への重要書類の不着や誤送付を防ぐことが可能です。

インターネットバンキングヘルプデスク

SocioFuture

近年、インターネットバンキングを利用されるお客さまが増えていますが、操作手順等に関する電話照会も増えています。また、パスワード等が盗まれ、第三者が本人になりすまして預金を引き出す事件も後を絶ちません。ハイタッチオペレーションセンター(HOC)では、24時間365日体制でお客さまからのお問合せ対応や不...

相続事務支援BPO

共同印刷

高齢化によるかつてない”大相続時代”が到来するなか、金融機関では相続手続き事務が増加しています。長年BPOで培ってきた個人情報の取り扱い実績などを生かし、オンラインでの一次受け付けや手続きキットの発送から、必要書類の仕分け・審査までを一貫して支援します。オンラインによる完全非対面での一次受け付けが可...

マイナンバー収集代行サービス

NTTデータ

郵送やWebに加え、スマホアプリという現代のライフスタイルに即した収集手段をご用意。NTTデータのセキュアなネットワークの下、安全かつ迅速にマイナンバーの収集を実現します。

税公金歳入金 BPO

プリマジェスト

銀行での税公金、歳入金等の取り扱い業務は、その業務コストの低減化が銀行経営にとって急務となっています。大手銀行では、その処理件数は多角化した収納方法にもかかわらず、依然処理量は多く、その事務負担は膨大なものとなっています。プリマジェストでは税公金、歳入金等業務を集約し取り纏めたアウトソーシングによる...

BPOサービス

日本ビジネスオペレーションズ

日中、夜間問わず、お客様から受電します。受電内容により、口座の利用停止を代行設定します。お客様からのIB関連の問合せを代行します。IDを利用停止することが可能な専用端末により利用停止代行設定を行います。

口座開設受付BPO

大日本印刷

新制度への移行による業務負担増や収益改善など、金融機関を取り巻く環境は過酷です。そこで命運を分けるカギとなるのが、口座開設に関わる業務の効率化。ペーパーレス化をはじめとした、効率的な受付体制を整備する。この実現が成功要因であるといっても過言ではありません。

Prime Settlement Service

野村総合研究所

PSSはビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)サービスとITアウトソーシング(ITO)サービスを統合的に提供します。ご利用いただく金融機関は、ポストトレード業務におけるオペレーション部門の事務処理の標準化・効率化およびIT業務の効率化を図ることができます。さらに、迅速な対応を求められる制度変更に...

金融機関向け「事務センターBPO」

ALSOK

限りある人的リソースや資源投下の最適化を目指します。自社業務の一部または全部をALSOKに任せることで、コア業務に集中できる環境づくりのサポート業務の効率化や平準化、コスト削減といった付加価値も期待できます。

為替BPOサービス

NEC

少⼦⾼齢化に伴う⽇本の労働⼈⼝の減少、労働⽣産⼒の低下が懸念されている中で、⾦融業界では、膨⼤なバックオフィス業務に正確性とスピードが求められ、ICTを活⽤したデジタル化による業務改⾰の推進が喫緊の課題となっています。中でも、⾦融機関バックオフィス事務で約3割を占めると⾔われている振込を中⼼とした為...

AML事務受託サービス

バンク・ビジネスファクトリー

金融庁ガイドラインに準拠したIT(モニタリング/フィルタリング)を含めた体制整備を早急に図りたい。過大な投資は回避したい。ITを導入してもきちんと運用できるか心配。バックオフィスの人材も不足している。

CAFIS 口座振替業務代行サービス

NTTデータ

金融機関様にて「口座振替受付サービス」にご対応される場合、「委託者番号」を特定するシステム対応が必要となります。「口座振替受付業務代行サービス」は、金融機関様システム開発のご負担を軽減するための「口振代行センタ」をご提供しております。