BPOサービス
インターネットバンキングヘルプデスク
近年、インターネットバンキングを利用されるお客さまが増えていますが、操作手順等に関する電話照会も増えています。また、パスワード等が盗まれ、第三者が本人になりすまして預金を引き出す事件も後を絶ちません。ハイタッチオペレーションセンター（HOC）では、24時間365日体制でお客さまからのお問合せ対応や不...
Finnova 為替イメージ処理システム BPOサービス
日立システムズの専門スタッフが、為替業務を代行するBPO（業務アウトソーシング）サービスです。これまで数多くの金融機関さまに為替仕向けシステムを提供してきた経験と、データセンタの運用ノウハウを活かして、お客さまの為替業務を支援。業務負担の軽減とともに事務品質向上を実現し、顧客満足度向上に貢献します。
Prime Settlement Service
PSSはビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスとITアウトソーシング（ITO）サービスを統合的に提供します。ご利用いただく金融機関は、ポストトレード業務におけるオペレーション部門の事務処理の標準化・効率化およびIT業務の効率化を図ることができます。さらに、迅速な対応を求められる制度変更に...
JIP-自賠責アウトソーシングサービス
自動車損害賠償保障法（自賠法）に基づき構築されたシステムによるアウトソーシングサービスです。主に契約管理システム、保険金管理システム、証明書管理システムから構成され、原票送付だけで社内用資料及び外部報告用資料の作成が可能です。
手形・税公金事務共同化
金融機関の店頭では、企業が支払のために振り出した約束手形や小切手や税金等の収納を行っています。手形・小切手や税金の領収書は一定期日までに経理され、資金の受取人の預金口座に正しい金額が振り込まれる必要があります。ハイタッチオペレーションセンター（HOC）では、手形等の仕分け・経理の事務を金融機関からの...
保険業界マイナンバー収集BPOサービス
生命保険会社様および損害保険会社様向けのマイナンバー収集に関するBPOサービスです。保険契約者、保険金受取人、代理店等に対してマイナンバー（個人、法人）の申告依頼書を送付。返送された申告書を受け付け、点検した後、収集したマイナンバーを保険会社様に納めます。データを当社で保管することも可能です。
CAFIS 口座振替業務代行サービス
金融機関様にて「口座振替受付サービス」にご対応される場合、「委託者番号」を特定するシステム対応が必要となります。「口座振替受付業務代行サービス」は、金融機関様システム開発のご負担を軽減するための「口振代行センタ」をご提供しております。
金融業の継続的顧客管理プラットフォーム
金融機関様の保有する顧客情報を継続的に管理するためのサービスです。本サービスは、全国の金融機関様が共同で利用できるプラットフォームサービスとしてご提供しています。本サービスでは、ダイレクトメールの発送、お客様の回答用Webページ、回答データの収集作業など継続的顧客管理に必要な一連の作業がセットになっ...
マイナンバー収集・登録・管理サービス
マイナンバー提供のための申告書作成から、発送、受付、データ作成、書類保管・廃棄まで、マイナンバー収集・登録・管理業務に関わる作業をワンストップで提供します。
コンタクトセンターアウトソーシングサービス
多様化する顧客ニーズや他社との差別化を背景とし、コンタクトセンター業務の企業戦略上の位置づけがますます高まるなか、アグレックスでは最先端のITサービスを活用し、あらゆる企業の多種多様な顧客ニーズ、顧客とのコミュニケーションをさらに発展させる、最適なサービスを提供します。