その他
JONデータプロダクト
自社システムにJONデータをダイレクトに利用できる環境を作り、定期的に更新します。AIによる学習や内部システムのDX推進など、さまざまな分野でご活用いただけます。区域マスタ(地番区域)、区域マスタ(街区)、土地マスタ、家屋マスタ(区分所有建物)、登記変化マスタ など。
ATMコールセンター
ハイタッチオペレーションセンター(HOC)で、24時間365日、ATMの稼働状況を監視しています。異常が発生すれば、すぐにHOCで確認できますので、ATMのインターフォンでお客さまからお問い合わせをいただいた時には、お待たせすることなく的確な対応を行うことが可能です。また、HOCからの対応が難しい場...
継続的顧客管理支援サービス
当社では長年データプリントやBPOで培ってきた個人情報の取り扱い実績や、「口座開設Webアプリ」でのオンライン手続きサービスの実績を生かして、マネーロンダリング防止およびテロ資金供与対策(AML/CFT)における金融機関の継続的顧客管理を支援するサービスを提供しています。
カード紛失・盗難受付
お客さまが財布を落としてキャッシュカードを失くされた場合、誰かの手にカードが渡り、勝手に預金を引き出されるかもしれません。こうした被害を避けるには、一刻も早くお客さまの預金引き出しを強制的に停止する必要があります。ハイタッチオペレーションセンター(HOC)では、お客さまからのお電話を受け、金融機関か...
ATM-LCMサービス
ATMのライフサイクルに沿って、業務支援・業務委託・IT機器提供・運用管理・業者管理等の銀行様業務全般におけるサービスを提供することで、サービスレベルの向上・業務効率化を目指し、お客様の本業集中・TCO削減を支援します。
保険業界マイナンバー収集BPOサービス
生命保険会社様および損害保険会社様向けのマイナンバー収集に関するBPOサービスです。保険契約者、保険金受取人、代理店等に対してマイナンバー(個人、法人)の申告依頼書を送付。返送された申告書を受け付け、点検した後、収集したマイナンバーを保険会社様に納めます。データを当社で保管することも可能です。
インターネットバンキングヘルプデスク
近年、インターネットバンキングを利用されるお客さまが増えていますが、操作手順等に関する電話照会も増えています。また、パスワード等が盗まれ、第三者が本人になりすまして預金を引き出す事件も後を絶ちません。ハイタッチオペレーションセンター(HOC)では、24時間365日体制でお客さまからのお問合せ対応や不...
Finnova 為替イメージ処理システム BPOサービス
日立システムズの専門スタッフが、為替業務を代行するBPO(業務アウトソーシング)サービスです。これまで数多くの金融機関さまに為替仕向けシステムを提供してきた経験と、データセンタの運用ノウハウを活かして、お客さまの為替業務を支援。業務負担の軽減とともに事務品質向上を実現し、顧客満足度向上に貢献します。
住所コードソリューション
住所コードマスターは、全国の住所地名を都道府県、市区町村、大字・通称、字・丁目など住所構造に基づき体系的にコード化した住所管理用のファイルです。住所の更新情報(新設・変更・廃止)、郵便番号、緯度経度情報(オプション)など各種情報を収録し、お客様の住所登録、住所検索、名寄せ、データ分析、エリアマーケテ...
