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Micoは2月26日、明治安田が1to1ビジネスチャットサービス「BizClo」を導入し、LINEほけん相談から営業担当への引き継ぎ後のLINE経由成約率が70%に向上したと発表した。資料請求のみの顧客と比べ成約率は約7倍という。最短1時間以内の連携で「検討熱」を逃さない体制を整え、30代の相談が最多となったほか、NGワード自動検閲や履歴の一元管理など金融コンプライアンスを踏まえた運用も実現した。

中国銀行と日立は2月25日、融資業務にAIエージェントを適用し、業務プロセスの自律化をめざす協創を開始した。申込・稟議、契約・実行、モニタリングの一部業務から検証し、年間10,000時間以上の削減を見込む。日立は検証済み機能を融資DXサービスに追加し、2026年4月から金融機関向けに提供予定だ。

NECは2月25日、金融機関のITシステム刷新を支援する「BluStellar金融機関向けモダナイゼーションプログラム」を強化したと発表した。メニューを「ビジネス変革プログラム」と「次世代インフラプログラム」に再体系化し、北米リサーチ拠点の新設準備、共同化スキーム拡大、パートナー連携強化を中核に据える。NECは同事業で今後3年間に売上1,000億円を目指す。

富士通は2月24日、金融機関のデジタル変革を加速する「Uvance for Finance」を、銀行に加えて保険・証券・クレジット・リース領域まで含む金融業界全般で強化し、7つのオファリングに整理・体系化したと発表した。コアソリューション、AI/データ利活用、カスタマーエクスペリエンスの3層で構成し、順次拡充する方針だ。

トビラシステムズは2月24日、2026年1月に確認した詐欺電話・詐欺SMSの独自調査レポートを公開した。携帯番号由来の不審電話は減少した一方、国際電話番号が増加し、特定の金融機関をかたる自動音声詐欺も目立った。SMSは悪用される業種・サービスが多様化したという。警察庁発表では令和7年の特殊詐欺被害額が1,414億円に達し、ニセ警察詐欺の増加が過去最悪の要因になった。

SBI証券は2月21日夕方、資産管理と投資サポートを目的としたスマホアプリ「SBI証券Plus」の提供を開始する。まずiOSで提供し、Androidは順次対応する。保有資産の内訳や推移、配当情報の可視化に加え、AIによるニュースまとめなどを通じて、日々の確認から次の投資行動につながる気づきの創出を狙う。

北國銀行は2月20日、自社開発のサブシステム「IBPlatform（統合ビジネス基盤）」で、既存のCRM機能に加えて「融資稟議・実行（勘定系システム連携）機能」を稼働開始したと発表した。稟議作成の効率化や勘定系との自動連動、部門間のリアルタイム共有を通じ、課題把握から提案、稟議、実行、事務までの業務プロセス統合と迅速化を狙う。あわせてSaaS型提供や移行支援コンサルティングの取り扱いも進める。

三井住友カードは2月19日、決済プラットフォーム「stera」の新ラインナップとして、stera terminalシリーズ最小・最軽量の決済端末「stera terminal light」を2026年春に提供開始すると発表した。申込みから最短4営業日で利用可能とし、モバイル型の設置性や内蔵SIM・バッテリー駆動による屋外対応などを特徴に掲げる。

JCB、デジタルガレージ、りそなHDは2月19日、マイナウォレットと共同で、実店舗におけるステーブルコイン決済の実証実験を2月24日〜3月2日に実施すると発表した。USDCとJPYCを対象に、消費者がセルフカストディ型ウォレットで支払い、店舗側は最終的に日本円で売上を受け取る想定で、ユーザー体験からブロックチェーン処理、決済後業務まで一連のプロセスを検証する。

トビラシステムズは2月19日、GMOあおぞらネット銀行が法人向けに提供する「ビジネスサポートサービス」に、クラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」が追加されたと発表した。

楽天と楽天カードは2月19日、独自開発のAIエージェントを英語対応アプリ「Rakuten Card Lite」（Android/iOS）に搭載し提供開始した。楽天カードの利用明細データを基に、月次の利用額集計や期間・利用先を指定した明細提示などを行い、会話は日本語と英語に対応する。2026年中に「楽天カードアプリ」への搭載も予定する。

電通総研は2月19日、地域金融機関向けCRM/SFAシステム「D-NEXUS」の提供開始を発表した。融資統合ソリューション「BANK・R」の営業支援・顧客情報管理モジュールをベースにUIとアーキテクチャを刷新し、操作性と拡張性を高めた。既存融資システムとのシームレス連携や、統合データを生成AIで分析する構想、法人・個人情報の統合管理、人材育成につながる知見共有機能などを特徴とする。