CRMシステム

CRMシステムの概要

CRM（Customer Relationship Management）システムは、顧客の属性情報、預かり資産情報、取引履歴情報などを統合的に管理するシステムです。顧客情報の一元的な照会、顧客別採算や生涯価値に基づくターゲット顧客の分析、見込み顧客の洗い出し、新商品のクロスセルをサポートします。

CRMシステム 解説ページ

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顧客管理／マーケティングシステム

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各種データを統合して、顧客の全体像を表すプロファイルを作成し、相手をより深く理解しましょう。そして、AIを使って個別化したオファーをお客様が利用する、あらゆるチャネルで提供するのです。顧客とつながり、長期にわたる関係を築くことが、ビジネスを成長させます。

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