金融庁、AI活用に関するディスカッションペーパーを公表
finbridge_admin金融庁は2025年3月4日、AIディスカッションペーパー「金融機関等におけるAIの活用実態と健全な利活用の促進に向けた初期的な論点整理」を公表した。
近年、生成AIの飛躍的な性能向上により、AIは社会全体を変革しつつある。金融分野においても、業務効率化や顧客サービスの向上など、AI活用の可能性が広がっている。一方で、生成AIを悪用した犯罪や偽情報の拡散などのリスクも顕在化している。金融庁は、技術革新に取り残される「チャレンジしないリスク」も踏まえ、顧客利便性や業務効率化につながる取り組みの進展を期待するとしている。
本ディスカッションペーパーでは、金融機関におけるAI活用の現状と課題を整理し、多岐にわたる論点を網羅的に検討している。具体的には、データ整備、外部事業者との連携、投資対効果、説明可能性の担保、公平性・バイアス、個人情報保護、情報セキュリティ、専門人材の確保などの課題が挙げられている。また、生成AI特有の課題として、ハルシネーション（幻覚）や金融犯罪への悪用なども指摘されている。
これまで、金融機関では不正検知や市場分析、マーケティングなどで従来型AIを活用してきた。しかし、生成AIの普及により、一層の業務効率化や顧客体験の向上が期待されるユースケースが登場している。金融庁は、健全なAI活用に向けた取り組みを後押しし、今後の事業者との建設的な対話に資するべく、本ディスカッションペーパーを策定したとしている。
金融庁は、今回提示した視点を起点に、今後もステークホルダーとの対話を強化しながら、具体的な施策について柔軟に検討を深めていく方針だ。
本ディスカッションペーパーは、金融庁のウェブサイトで公開されており、詳細な内容を確認することができる。金融機関や関連事業者は、本ペーパーを参考に、AI活用の現状と課題を再確認し、今後の取り組みを検討することが求められそうだ。
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