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渉外支援（営業支援）システムは、従来紙ベースで管理していた訪問・折衝記録などを電子化し、顧客集金業務や法人営業活動を効率化するためのシステムです。近年では、スマートフォンやタブレットを利用して、顧客情報の照会や勘定取引、ライフプランシミュレーションをオンラインで実施できる機能も追加され、進化し続けています。

ATM監視・管理システムは、営業店に設置されたATMの稼働状況の監視や顧客からの問い合わせ対応を、センター側で一括して行うためのシステムです。ATMの遠隔監視を行う「ATM遠隔監視システム」と、各ATMの端末構成やプログラムの管理を集中的に行う「ATM管理システム」で構成されています。

各種コード管理システムは、外部機関が提供する金融機関コード、住所情報、企業コードなどの専門情報を定期的に受領し、金融機関内のデータを最新化し、一貫性を確保するシステムです。これにより、情報の正確性と統一性が維持されます。

コンタクトセンターシステムは、コンタクトセンターにおける顧客からの問い合わせ対応（インバウンド業務）や、顧客へのセールス・マーケティング活動（アウトバウンド業務）を効率化するシステムです。このシステムにより、顧客対応の迅速化と営業効率の向上が実現されます。

対外接続系システムは、全銀システムなどの外部センターと銀行の内部システムを接続する重要なシステム群です。このシステムでは、外部センターとの通信制御処理（開局処理、閉局処理、プロトコル変換など）や、電文変換処理を行っています。

手形・小切手管理システムは、事務集中センターにおける手形や小切手の集中的な事務処理を支援するシステムです。具体的には、手形や小切手の持出、持帰、期日管理などの業務を効率化します。

融資稟議支援システムは、融資実行前の稟議（審査）業務を効率化するためのシステムです。このシステムは、稟議書やワークフローを電子化し、融資統合データベースから決算書データ、信用格付情報、担保評価情報を自動取得します。さらに、営業店と本部間の審査もワークフローで管理され、稟議書の作成プロセスが効率化されます。

電子帳票システムは、従来紙で出力されていた帳票類を電子化するシステムです。このシステムは、ペーパーレス化とコスト削減を推進し、デジタル文書の効率的な管理を実現します。